TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – AURAV POR ITER MUNDI

Bienvenido a AURAV, la plataforma de Inteligencia Consular. El presente documento establece los Términos y Condiciones generales (en adelante, los "Términos") que regulan el uso del sitio web aurav.itermundi.com y la contratación de los servicios ofrecidos por Creando Experiencias Iter Mundi S.A.S. de C.V. (en adelante, "La Empresa" o "AURAV"), con domicilio legal en Culiacán, Sinaloa, México.

Al acceder a nuestro sitio web, utilizar el evaluador Aura Score o contratar cualquiera de nuestros planes (Plan Esencial o Plan Priority), usted (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con estos Términos en su totalidad.

1. NATURALEZA DEL SERVICIO AURAV ofrece servicios de asesoría, evaluación predictiva algorítmica (Aura Score), llenado del Formulario DS-160 y gestión de citas ante el Centro de Atención al Solicitante (CAS) y la Sección Consular de los Estados Unidos de América. AURAV actúa única y exclusivamente como un intermediario y asesor estratégico privado. AURAV NO es una entidad gubernamental, NO tiene afiliación con el Departamento de Estado de los EE. UU. ni con ninguna embajada o consulado.

2. EXENCIÓN DE GARANTÍA DE APROBACIÓN El Usuario comprende y acepta expresamente que la decisión de aprobar o denegar una visa recae única y exclusivamente en el oficial consular del gobierno de los Estados Unidos. El Aura Score es una herramienta predictiva basada en estadísticas y algoritmos diseñada para optimizar su perfil, pero NO garantiza bajo ninguna circunstancia la emisión o aprobación de la visa. La Empresa no asume ninguna responsabilidad ni otorgará reembolsos por el servicio en caso de que la visa sea denegada o sujeta a un proceso administrativo (Sección 221(g) de la Ley de Inmigración y Nacionalidad de EE. UU.).

3. TARIFAS Y DERECHOS CONSULARES Las tarifas publicadas en nuestro sitio web correspondientes a nuestros servicios (Plan Esencial, Plan Priority u otros) cubren únicamente los honorarios por el uso de nuestra tecnología, perfilamiento y gestoría administrativa. Estas tarifas NO incluyen el pago de los Derechos Consulares (MRV Fee) exigidos por el gobierno de EE. UU. (actualmente de $185 USD o su equivalente en Moneda Nacional). El Usuario es el único responsable de realizar dicho pago directamente a las cuentas autorizadas por la embajada.

4. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, exacta, actual y comprobable para el llenado del Formulario DS-160. El Usuario es el único responsable de cualquier falsedad, omisión o alteración de datos. Proporcionar información falsa a una autoridad consular de los Estados Unidos es un delito federal que puede resultar en la inelegibilidad permanente para ingresar a dicho país. AURAV se reserva el derecho de cancelar el servicio sin reembolso si detecta intento de fraude o falsificación de documentos por parte del Usuario.

5. SERVICIO DE BÚSQUEDA DE CITA ANTICIPADA (PLAN PRIORITY) Para los Usuarios que contraten el Plan Priority, AURAV realizará el monitoreo y gestión para adelantar la fecha de la cita consular. Este servicio está estrictamente sujeto a la disponibilidad y liberación de espacios en el sistema oficial del consulado. Aunque nuestro equipo maximiza las posibilidades de encontrar fechas cercanas, La Empresa no garantiza una fecha exacta, ya que depende de factores externos a nuestro control.

6. BONIFICACIÓN DE VIAJE (BENEFICIO ITER MUNDI) AURAV incentiva el éxito de sus Usuarios. En caso de que la visa del Usuario sea APROBADA, La Empresa otorgará un crédito equivalente al 50% de la tarifa pagada por los honorarios de AURAV (excluyendo el pago de los $185 USD del gobierno).

• Condiciones del crédito: Este saldo se otorgará en formato de descuento a favor del Usuario, aplicable única y exclusivamente en la compra de su primer paquete de viaje, reserva de hotel o circuito turístico operado a través de nuestra agencia matriz, Iter Mundi.

• Este crédito no es transferible a terceros, no es acumulable con otras promociones y no es canjeable por dinero en efectivo bajo ninguna circunstancia. Tiene una vigencia de 12 meses a partir de la emisión de la visa.

7. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSOS Debido a la naturaleza digital, administrativa y de asesoría inmediata de nuestros servicios, una vez que el Usuario ha realizado el pago y nuestro equipo ha iniciado la revisión del perfil o el llenado del Formulario DS-160, no existen reembolsos por cancelación voluntaria del cliente, arrepentimiento o por denegación de la visa.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL Todo el contenido, diseños, logotipos, la marca "AURAV", la marca "Iter Mundi", el concepto "Aura Score" y los algoritmos integrados en el sitio web son propiedad exclusiva de Creando Experiencias Iter Mundi S.A.S. de C.V., protegidos por las leyes de propiedad industrial e intelectual mexicanas e internacionales. Queda estrictamente prohibida su copia, reproducción o uso comercial sin autorización.

9. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten expresamente a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes y la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) con sede en la ciudad de Culiacán, Sinaloa, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Última actualización: Septiembre de 2026.